Retours de marchandises

Droit de rétractation

Vous pouvez nous renvoyer les marchandises non utilisées et non ouvertes dans les 7 jours suivant leur réception.

Le retour doit se faire dans l'emballage d'origine et en parfait état.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de livraison ou d'erreur de notre part.

Dommages dus au transport

Veuillez signaler les dommages de transport directement à DPD au : 0848 373 373.

Faites constater les dommages dès leur réception par DPD, afin de pouvoir faire valoir des droits à dédommagement.

Réclamations

Les marchandises ouvertes ou endommagées doivent faire l'objet d'une réclamation dans les 3 jours ouvrables suivant leur réception. Passé ce délai, il n'existe aucun droit à un remplacement ou à un avoir.